Όλες οι εργασίες στέγασης σε μία καθημερινή λίστα
Η Relyo είναι λογισμικό στέγασης προσωπικού για ξενοδοχεία και resorts. Αφίξεις, αλλαγές δωματίων, βλάβες και λογαριασμοί βρίσκονται σε ένα αρχείο, με μία λίστα προτεραιοτήτων για ό,τι θέλει την προσοχή σας σήμερα.
Τι διαχειρίζεται η ομάδα στέγασης κάθε μέρα
Σήμερα η δουλειά είναι σκόρπια σε Excel, ομάδες στο Viber και στη μνήμη σας, και κάθε απλή ερώτηση θέλει τηλέφωνα.
Κρεβάτι για κάθε νέα άφιξη
Το Smart Match προτείνει δωμάτια με τους κανόνες σας για βαθμίδα, κάπνισμα και κατοικίδια, και λαμβάνει υπόψη βάρδιες, γλώσσα και τμήμα.
Δείτε το Smart MatchΕισαγωγή νέων προσλήψεων με το Relyo AI
Σύρετε το αρχείο στο Relyo AI, τον ενσωματωμένο βοηθό, και τίποτα δεν εισάγεται χωρίς την έγκρισή σας.
Δείτε το Relyo AIΚάθε αλλαγή δωματίου ελέγχεται με βάση τη βαθμίδα
Η βαθμίδα ορίζει το δωμάτιο και το όριο κάλυψης λογαριασμών κάθε ατόμου, και η Relyo προειδοποιεί ή αποκλείει όποια μετακίνηση την παραβιάζει.
Ό,τι λείπει ή χάλασε γίνεται αίτημα
Το προσωπικό συμπληρώνει τη λίστα παραλαβής δωματίου, και ό,τι λείπει ή είναι χαλασμένο γίνεται αίτημα για την ομάδα σας.
Κάθε λογαριασμός μοιράζεται ανά ημέρες διαμονής
Σαρώστε έναν λογαριασμό από οποιονδήποτε πάροχο, ελέγξτε τα πεδία, και η Relyo τον μοιράζει ανά ημέρες διαμονής.
Ξεκινήστε τη μέρα με μία λίστα προτεραιοτήτων
Το Operational Signals είναι μία λίστα με ό,τι θέλει την προσοχή σας, κατά σειρά προτεραιότητας, από 31 ελέγχους με σταθερούς κανόνες σε κάθε κατάλυμα προσωπικού. Σημειώστε ένα θέμα ως διορθωμένο και η Relyo το ελέγχει ξανά αμέσως.
- Αφίξεις χωρίς δωμάτιο, περισσότερα άτομα από κρεβάτια
- Επιθεωρήσεις εξόδου που δεν υποβλήθηκαν, βλάβες χωρίς ανάθεση
- Ένα email κάθε πρωί, μόνο όταν κάτι είναι νέο ή κρίσιμο
- Το Relyo AI προτείνει έως τρία επόμενα βήματα κάθε βράδυ
Όλες οι βλάβες και τα αιτήματα σε ένα σημείο
Βλάβες, ελλείψεις εξοπλισμού, λογαριασμοί και ενοίκια φτάνουν ως αιτήματα σε ένα σημείο. Οι κανόνες δρομολόγησης στέλνουν κάθε νέο αίτημα στο σωστό τμήμα ή στη σωστή ειδικότητα συντηρητή.
- Το AI προτείνει σοβαρότητα και κατηγορία όταν η ομάδα σας γράφει αίτημα
- Έως 3 πιθανά διπλά αιτήματα, ακόμη και σε άλλη γλώσσα
- Πρόταση συντηρητή με βάση την ειδικότητα και τον φόρτο
- Το προσωπικό μπορεί να αμφισβητήσει μια επισκευή και το αίτημα ξανανοίγει
Επιθεώρηση εισόδου και εξόδου σε κάθε διαμονή
Ξεκινήστε κάθε διαμονή με επιθεώρηση εισόδου, και η Relyo επισημαίνει όποια διαμονή δεν έχει επιθεώρηση εισόδου μετά από 7 ημέρες. Η Relyo δημιουργεί την επιθεώρηση εξόδου 15 ημέρες πριν από την αναχώρηση.
- Το προσωπικό συμπληρώνει τη λίστα παραλαβής δωματίου από το κινητό
- Φωτογραφίες μετρητών κατά την άφιξη και την αναχώρηση
- Η νέα ζημιά συνδέεται με τη διαμονή, μόνο για αναφορές
- Η Relyo δεν χρεώνει ποτέ για ζημιά που υπήρχε ήδη
Ξεχωριστή πύλη για το προσωπικό και τους συντηρητές
Το προσωπικό σας βλέπει το δωμάτιο, τις ημερομηνίες και το μερίδιό του στους λογαριασμούς, και δηλώνει βλάβες από το κινητό. Οι συντηρητές βλέπουν μόνο τις δικές τους εργασίες, τις κρίσιμες πρώτες, και τις κλείνουν με φωτογραφίες.
- Η δρομολόγηση ενημερώνει τον υπεύθυνο και τον προϊστάμενο του τμήματος
- Οι κανόνες παρακολούθησης ενημερώνουν τους αρμόδιους συναδέλφους
- Οι ιδιοκτήτες ακινήτων βλέπουν το κτίριό τους, για τα κτίρια που μισθώνετε
- Λειτουργεί στον browser κάθε κινητού, χωρίς εγκατάσταση
Συχνές ερωτήσεις
Τι κάνει η Relyo καθημερινά για την ομάδα στέγασης ενός ξενοδοχείου;
Η Relyo δίνει στην ομάδα στέγασης μία λίστα με ό,τι θέλει την προσοχή της, κατά σειρά προτεραιότητας, όπως αφίξεις χωρίς δωμάτιο, επιθεωρήσεις εξόδου που δεν υποβλήθηκαν, βλάβες χωρίς ανάθεση και απλήρωτους λογαριασμούς. Επίσης προτείνει δωμάτια με το Smart Match, δημιουργεί κάθε επιθεώρηση εξόδου 15 ημέρες πριν από την αναχώρηση και δρομολογεί τις βλάβες. Ένα email φτάνει κάθε πρωί, μόνο όταν κάτι είναι νέο ή κρίσιμο.
Χρησιμοποιεί AI το Operational Signals;
Μόνο ένα μέρος του. Οι 31 έλεγχοι είναι σταθεροί κανόνες που επαναλαμβάνονται κάθε λίγα λεπτά και μετά από κάθε σχετική αλλαγή, και κλείνουν μόνοι τους μόλις λυθεί το πρόβλημα. Το Relyo recommends χρησιμοποιεί AI για να προτείνει έως τρία επόμενα βήματα κάθε βράδυ και δεν αλλάζει ποτέ τίποτα.
Τι γίνεται όταν σημειώνω ένα θέμα ως διορθωμένο;
Η Relyo επαναλαμβάνει αμέσως τον έλεγχο και είτε επιβεβαιώνει τη διόρθωση είτε δείχνει ότι το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει. Μπορείτε επίσης να αναβάλετε ένα θέμα έως μια ημερομηνία ή μέχρι να αλλάξει, και επιστρέφει νωρίτερα αν χειροτερέψει. Μπορείτε να απορρίψετε ένα θέμα με αιτιολογία και να το επαναφέρετε όποτε θέλετε.
Τι γίνεται με όσους προσλαμβάνονται στη μέση της σεζόν;
Στη Relyo τους προσθέτετε χειροκίνητα, από αρχείο ή μέσω του Relyo AI, και εκτελείτε ξανά το Smart Match για όσους δεν έχουν ακόμη δωμάτιο. Με την αποδοχή των προτάσεων, οι διαμονές δημιουργούνται με ένα κλικ. Μέχρι τότε, το Operational Signals τούς δείχνει ως αφίξεις χωρίς δωμάτιο.
Αλλάζει το Relyo AI κάτι χωρίς να ρωτήσει;
Όχι, το Relyo AI δεν αλλάζει τίποτα χωρίς την έγκρισή σας. Κάθε αλλαγή που προτείνει εμφανίζει πρώτα κάρτα έγκρισης, και για αναθέσεις και αναχωρήσεις μπορείτε να δείτε πρώτα μια προεπισκόπηση. Κάθε αλλαγή του AI καταγράφεται στο αρχείο δραστηριότητας.
Χρειάζεται το προσωπικό και οι συντηρητές να εγκαταστήσουν εφαρμογή;
Όχι, οι πύλες ενοίκων και συντηρητών της Relyo λειτουργούν στον browser κάθε κινητού, χωρίς εγκατάσταση. Το προσωπικό σας βλέπει το δωμάτιό του, συμπληρώνει τη λίστα παραλαβής δωματίου, δηλώνει βλάβες και προσθέτει φωτογραφίες. Οι συντηρητές βλέπουν μόνο τις δικές τους εργασίες, με ημερήσιο πρόγραμμα που βάζει πρώτα τις κρίσιμες.
Είναι η Relyo PMS;
Όχι, η Relyo δεν είναι PMS επισκεπτών. Είναι ξεχωριστό σύστημα μόνο για τη στέγαση προσωπικού, που δεν συνδέεται με το PMS σας και δεν είναι πρόσθετό του. Παίρνει τη θέση του Excel, των ομάδων στο Viber και των διαμονών προσωπικού που καταχωρίζονται ως κρατήσεις επισκεπτών.
Πώς ξεκινά μια ομάδα στέγασης με τη Relyo;
Οι επιλεγμένοι συνεργάτες ξεκινούν με δωρεάν πιλοτική εφαρμογή σε ένα κτίριο, την οποία στήνουν μαζί τους οι ιδρυτές. Εισάγετε τη λίστα προσωπικού από αρχείο CSV ή Excel, έως 500 γραμμές ανά αρχείο. Η τιμή συμφωνείται μετά την πιλοτική εφαρμογή.
Σχετικές σελίδες
Ξεκινήστε με ένα κτίριο
Δείτε τη Relyo με ένα δικό σας κτίριο
Κλείστε μια κλήση και σας δείχνουμε τη Relyo με ένα από τα καταλύματα προσωπικού σας και τα δωμάτιά του.
Εισαγάγετε τη λίστα προσωπικού
Ανεβάστε την από αρχείο CSV ή Excel και οι ιδρυτές στήνουν μαζί σας δωμάτια και βαθμίδες.
Βάλτε σε λειτουργία το πρώτο κτίριο
Το προσωπικό και οι συντηρητές μπαίνουν από το κινητό τους και η λίστα προτεραιοτήτων αρχίζει να γεμίζει.
Δείτε τη δουλειά της ομάδας στέγασης στη Relyo
Περνάμε από αφίξεις, αλλαγές δωματίων, βλάβες και λογαριασμούς με τα δικά σας καταλύματα προσωπικού.
Δωρεάν πιλοτική εφαρμογή για επιλεγμένους συνεργάτες: ξεκινάτε με ένα κτίριο και οι ιδρυτές τη στήνουν μαζί σας.