Το λειτουργικό σύστημα για τη στέγαση προσωπικού
Για ξενοδοχεία και resorts: μία πλατφόρμα όπου HR, οικονομικό, λογιστήριο, τμήμα λειτουργιών και στέγαση οργανώνουν τη διαμονή του προσωπικού σας. Κατανέμετε τα κρεβάτια με τους δικούς σας κανόνες, επιθεωρείτε τα δωμάτια, διαχειρίζεστε τις επισκευές και ελέγχετε κάθε λογαριασμό.
Η στέγαση του προσωπικού οργανώνεται σε Excel και ομάδες στο Viber
Δωμάτια, βλάβες και λογαριασμοί καταγράφονται σε διαφορετικά σημεία και κανείς δεν τα βλέπει όλα μαζί.
Κάθε τμήμα κρατά τα δικά του αρχεία
Το HR έχει το δικό του Excel, το λογιστήριο τους λογαριασμούς στο email και τα αιτήματα για βλάβες μένουν σε ομάδες Viber.
Οι καθημερινές αλλαγές φτάνουν σε έναν μόνο άνθρωπο
Πρόωρες αφίξεις, αλλαγές δωματίων και προσλήψεις της τελευταίας στιγμής φτάνουν σε έναν άνθρωπο και σταματούν εκεί.
Ποιος παίρνει τι εξαρτάται από το ποιον ρωτάτε
Ποιος παίρνει μονόκλινο και ποιος δεν πληρώνει ρεύμα το αποφασίζει η συνήθεια, όχι ένας σαφής κανόνας.
Τα προβλήματα φαίνονται μόνο όταν κάποιος παραπονεθεί
Δωμάτια μένουν χωρίς επιθεώρηση, βλάβες χάνονται στις συνομιλίες και μισθώσεις λήγουν ενώ μένουν ακόμη άνθρωποι στο κτίριο.
Μία πλατφόρμα για HR, οικονομικό, λογιστήριο, τμήμα λειτουργιών και στέγαση
Το HR ορίζει τις βαθμίδες (ποιο δωμάτιο και ποιο όριο παίρνει ο καθένας), η ομάδα στέγασης τοποθετεί τους ανθρώπους, η συντήρηση επισκευάζει και το οικονομικό βλέπει το κόστος, σε ένα κοινό αρχείο.
Τα ίδια στοιχεία για όλους
HR, οικονομικό, τμήμα λειτουργιών, στέγαση και συντήρηση μοιράζονται ένα αρχείο για δωμάτια, ανθρώπους και λογαριασμούς, και κάθε αλλαγή καταγράφεται.
Ενημερώνονται αμέσως όσοι πρέπει
Μια νέα εργασία, μια ενημέρωση για βλάβη ή ένα μερίδιο λογαριασμού φτάνει σε όποιον αφορά, στην εφαρμογή και με email.
Δείτε βλάβες και αιτήματαΤο προσωπικό σας, οι συντηρητές και οι ιδιοκτήτες ακινήτων
Το προσωπικό σας δηλώνει βλάβες, οι συντηρητές βλέπουν μόνο τις εργασίες τους και οι ιδιοκτήτες ακινήτων τα κτίριά τους, ο καθένας στη δική του πύλη.
Δείτε τις πύλεςΚάθε ομάδα βλέπει ό,τι χρειάζεται
Με τα δικαιώματα ανά τμήμα, κάθε ομάδα βλέπει μόνο τη δική της δουλειά. Τα οικονομικά στοιχεία τα βλέπουν μόνο οι χρήστες με ρόλο Ιδιοκτήτη ή Διαχειριστή.
Δείτε πώς λειτουργεί η πρόσβασηΑπό την πρώτη άφιξη ως την αναφορά της σεζόν
Κατανομή δωματίων και συγκατοίκησης με τους κανόνες σας
Εισάγετε τη λίστα προσωπικού και ορίστε τους κανόνες σας. Το Smart Match, το εργαλείο κατανομής δωματίων της Relyo, προτείνει δωμάτιο σε όποιον δεν έχει ακόμη, και εσείς αποδέχεστε με ένα κλικ.
- Τηρεί τους κανόνες σας: κρεβάτια, κάπνισμα, κατοικίδια, προαιρετικά δωμάτια ίδιου φύλου, βαθμίδα
- Εξηγεί κάθε πρόταση: βάρδιες, γλώσσα, μετακίνηση, τμήμα
- Προσθέστε προτιμήσεις σε απλά λόγια, όπως «η ομάδα της κουζίνας να μένει μαζί»
Καταγράψτε την κατάσταση κάθε δωματίου κατά την άφιξη
Το προσωπικό σας συμπληρώνει τη λίστα παραλαβής δωματίου από το κινητό. Η ομάδα σας καταγράφει μετρητές, φωτογραφίες και όποια ζημιά υπάρχει ήδη.
- Επιθεωρήσεις εισόδου και εξόδου, από την ομάδα σας και τον ένοικο
- Επισήμανση για κάθε διαμονή χωρίς επιθεώρηση εισόδου
- Ό,τι λείπει ή είναι χαλασμένο γίνεται αίτημα για την ομάδα σας
Κάθε βλάβη πηγαίνει κατευθείαν στον σωστό συντηρητή
Το προσωπικό σας δηλώνει βλάβες από το κινητό και προσθέτει φωτογραφίες στο αίτημα. Κάθε συντηρητής έχει ημερήσιο πρόγραμμα, με τα επείγοντα πρώτα.
- Ανάθεση ανά τμήμα ή ειδικότητα συντηρητή
- Δείχνει έως 3 πιθανά διπλά αιτήματα όταν η ομάδα σας καταχωρεί εργασία
- Σχόλια, φωτογραφίες και προθεσμίες σε κάθε εργασία
Κάθε λογαριασμός διαβάζεται, ελέγχεται και μοιράζεται
Ανεβάστε φωτογραφία ή PDF και το Relyo AI διαβάζει τον λογαριασμό για να τον επιβεβαιώσετε. Η Relyo ελέγχει την κατανάλωση με βάση το όριο κάθε βαθμίδας και μοιράζει τον λογαριασμό ανά ημέρες παραμονής.
- Διαβάζει ποσό, κατανάλωση και ημερομηνίες, για να τα επιβεβαιώσετε
- Εντοπίζει την υπέρβαση του ορίου τον ίδιο μήνα
- Επισημαίνει λογαριασμούς τουλάχιστον διπλάσιους του πρόσφατου μέσου όρου
Μισθώσεις και ιδιοκτήτες ακινήτων για τα μισθωμένα κτίρια
Το Relyo AI διαβάζει κάθε μισθωτήριο για να το ελέγξετε. Η Relyo παρακολουθεί ενοίκια, εγγυήσεις και ημερομηνίες λήξης σε σχέση με όσους μένουν στο κτίριο.
- Διαβάζει ενοίκιο, εγγύηση, ημερομηνίες, προθεσμία καταγγελίας και έως 20 όρους
- Επισημαίνει μίσθωση που λήγει πριν φύγουν όσοι μένουν εκεί
- Οι ιδιοκτήτες ακινήτων βλέπουν ενοίκια και επιθεωρήσεις στη δική τους πύλη
Η νέα ζημιά συνδέεται με τη διαμονή κατά την οποία έγινε
Η ομάδα σας συγκρίνει τις φωτογραφίες εισόδου και εξόδου, τη μία δίπλα στην άλλη, και σημειώνει τι είναι νέο. Ζημιά που υπήρχε ήδη δεν χρεώνεται ποτέ.
- Η επιθεώρηση εξόδου δημιουργείται 15 ημέρες πριν από την αναχώρηση
- Δείτε τι κόστισε κάθε επισκευή, ανά ένοικο, διαμέρισμα και κατάλυμα
- Η απόδοση ευθύνης χρησιμεύει μόνο για τις αναφορές
Αναφορά τέλους σεζόν με το πλήρες κόστος στέγασης
Δείτε πόσους στεγάσατε, πόσες επισκευές ολοκληρώθηκαν και το πλήρες κόστος, σε σύγκριση με την προηγούμενη σεζόν. Μετά μεταφέρετε κτίρια και ανθρώπους στην επόμενη.
- Πλήρες κόστος στέγασης ανά κατάλυμα, βαθμίδα και τμήμα
- Σύγκριση καταλυμάτων και λίστα επαναπρόσληψης με βάση κανόνες
- Αναφορά σε PDF ή Excel και αρχείο CSV κόστους
Ό,τι θέλει την προσοχή σας, σε μία λίστα
Το Operational Signals κατατάσσει σε μία λίστα ό,τι θέλει προσοχή, με 31 ελέγχους βάσει κανόνων. Αναθέστε κάθε θέμα, αναβάλετέ το ή σημειώστε το ως διορθωμένο, και η Relyo ελέγχει ξανά.
Κανόνες, όχι AI, εντοπίζουν αφίξεις χωρίς δωμάτιο, επιθεωρήσεις που δεν έγιναν, μισθώσεις που λήγουν πριν φύγει το προσωπικό και ασυνήθιστους λογαριασμούς.
Κάθε βράδυ το Impact υπολογίζει με κανόνες, όχι με AI, τα χρήματα που χάθηκαν ως τώρα αυτή τη σεζόν. Το βλέπουν μόνο οι χρήστες με ρόλο Ιδιοκτήτη ή Διαχειριστή.
Κάθε βράδυ το Relyo AI προτείνει έως 3 επόμενα βήματα, με τα νούμερα που τα στηρίζουν. Δεν αλλάζει ποτέ τίποτα.
Μόνο όταν υπάρχει κάτι νέο ή κρίσιμο.
Τι να διορθώσετε πρώτα, με τα νούμερα που το τεκμηριώνουν
Η Relyo επισημαίνει προβλήματα που επανέρχονται και κόστη που πέρασαν απαρατήρητα. Το Relyo AI προτείνει τι να διορθώσετε πρώτα, διαβάζει λογαριασμούς και συμβάσεις και ζητά έγκριση πριν από κάθε αλλαγή.
Η Relyo επισημαίνει μια βλάβη που επανέρχεται ή ενοίκιο για άδεια κρεβάτια σε κτίρια που μισθώνετε. Το Relyo AI προτείνει τι να διορθώσετε πρώτα.
Η σάρωση λογαριασμών και συμβάσεων συμπληρώνει τα πεδία. Τα ελέγχετε εσείς πριν αποθηκευτούν.
Ρωτήστε σε απλά λόγια. Κάθε απάντηση οδηγεί στις εγγραφές που χρησιμοποίησε.
Κάθε αλλαγή εμφανίζει πρώτα κάρτα έγκρισης και καταγράφεται στο αρχείο δραστηριότητας.
Για ξενοδοχεία, resorts και τις ομάδες τους
Για ξενοδοχεία και resorts που στεγάζουν εποχικό και μόνιμο προσωπικό, σε ιδιόκτητα κτίρια, μισθωμένα ή και τα δύο.
Μπορούν να τη χρησιμοποιήσουν και άλλοι εργοδότες και φοιτητικές εστίες. Δείτε όλες τις λύσεις
Φτιαγμένη μόνο για τη στέγαση προσωπικού
Η Relyo είναι ξεχωριστό σύστημα, φτιαγμένο μόνο για τη στέγαση προσωπικού. Δεν είναι ούτε PMS επισκεπτών ούτε πρόσθετο του PMS. Αντικαθιστά τα Excel, τις ομάδες στο Viber και τις εικονικές κρατήσεις.
| Λειτουργία | Relyo | Excel |
|---|---|---|
| Κατανομή δωματίων με τους κανόνες σας (βαθμίδες, κάπνισμα, δωμάτια ίδιου φύλου) | Ναι | Εν μέρει, με προσαρμογές |
| Νέα ζημιά συνδεδεμένη με τη διαμονή κατά την οποία έγινε | Ναι | Όχι |
| Βλάβες που φτάνουν στον σωστό συντηρητή | Ναι | Όχι |
| Λογαριασμοί ελεγμένοι με βάση το όριο κάθε βαθμίδας | Ναι | Όχι |
| Λήξεις μισθώσεων ελεγμένες με βάση όσους μένουν στο κτίριο | Ναι | Όχι |
| Κόστος ανά ένοικο, τμήμα και βαθμίδα | Ναι | Εν μέρει, με προσαρμογές |
| Μια καθημερινή λίστα με ό,τι θέλει προσοχή | Ναι | Όχι |
| Πύλες για το προσωπικό σας, τους συντηρητές και τους ιδιοκτήτες ακινήτων | Ναι | Όχι |
Συχνές ερωτήσεις
Τι είναι η Relyo;
Η Relyo είναι λογισμικό στέγασης προσωπικού για ξενοδοχεία και resorts που φέρνει HR, οικονομικό και λογιστήριο, τμήμα λειτουργιών και στέγαση σε μία πλατφόρμα. Όλες οι ομάδες δουλεύουν με το ίδιο αρχείο για δωμάτια, ενοίκους, επιθεωρήσεις, επισκευές, λογαριασμούς και κόστη. Είναι ξεχωριστό σύστημα μόνο για τη στέγαση προσωπικού, όχι πρόσθετο του PMS.
Είναι η Relyo PMS ή πρόσθετο του PMS;
Όχι. Η Relyo είναι ξεχωριστό σύστημα μόνο για τη στέγαση προσωπικού και δεν συνδέεται με κανένα PMS. Οι επισκέπτες μένουν στο PMS επισκεπτών σας. Η Relyo αντικαθιστά τα Excel, τις ομάδες στο Viber και τις εικονικές κρατήσεις στο PMS, που συχνά χρησιμοποιούνται για τη στέγαση προσωπικού.
Γιατί να μη συνεχίσουμε με ένα Excel;
Ένα Excel κρατά μια λίστα, αλλά δεν εφαρμόζει τους κανόνες σας, δεν στέλνει τις βλάβες στον σωστό άνθρωπο και δεν ενημερώνει κανέναν όταν κάτι αλλάζει. Η Relyo κρατά ένα αρχείο κοινό για όλες τις ομάδες και επισημαίνει κάθε μέρα ό,τι θέλει προσοχή.
Ποιος στην ομάδα μας χρησιμοποιεί τη Relyo;
Η ομάδα στέγασης τη χρησιμοποιεί καθημερινά, το HR ορίζει βαθμίδες και βλέπει το κόστος ανά ένοικο και το οικονομικό τμήμα παίρνει τα νούμερα και τις εξαγωγές. Συντηρητές, ένοικοι και ιδιοκτήτες ακινήτων έχουν ο καθένας τη δική του πύλη στον browser, χωρίς εγκατάσταση. Τα δικαιώματα ανά τμήμα ορίζουν ποιος βλέπει τι.
Τι ελέγχει αυτόματα η Relyo;
Το Operational Signals εκτελεί 31 ελέγχους βάσει κανόνων για ανθρώπους, στέγαση, χρήματα, συντήρηση, επιθεωρήσεις και μισθώσεις, όπως αφίξεις χωρίς δωμάτιο ή μίσθωση που λήγει πριν φύγουν όσοι μένουν εκεί. Κάθε βράδυ το Impact υπολογίζει με κανόνες τα χρήματα που διακυβεύονται και το Relyo AI προσθέτει έως 3 προτάσεις. Ένα email φεύγει κάθε πρωί, μόνο όταν υπάρχει κάτι νέο ή κρίσιμο.
Πώς υπολογίζει η Relyo το κόστος ανά ένοικο;
Η Relyo αθροίζει το ενοίκιο για τα κτίρια που μισθώνετε, τους λογαριασμούς κοινής ωφέλειας μαζί με τις υπερβάσεις, τις ζημιές και τις επισκευές, και ένα μερίδιο της αχρησιμοποίητης χωρητικότητας, ανά ημέρες παραμονής. Τα νούμερα τα υπολογίζουν κανόνες, όχι το AI, και ζημιά που υπήρχε ήδη δεν χρεώνεται ποτέ. Εξάγονται σε CSV, PDF ή Excel.
Τα καταλύματα προσωπικού είναι δικά μας. Μας χρησιμεύει η Relyo;
Ναι. Smart Match, επιθεωρήσεις, επισκευές, βαθμίδες, λογαριασμοί κοινής ωφέλειας και κόστος επισκευών λειτουργούν το ίδιο στα ιδιόκτητα κτίρια. Τα ενοίκια και οι ιδιοκτήτες ακινήτων αφορούν τα κτίρια που μισθώνετε.
Κάθε μισθωτήριο που υπογράφουμε είναι διαφορετικό. Το καλύπτει η Relyo;
Ναι. Κάθε μίσθωση κρατά το δικό της ενοίκιο, εγγύηση, ημερομηνίες, προθεσμία καταγγελίας και ειδικούς όρους, και το Relyo AI μπορεί να διαβάσει το μισθωτήριο για να το ελέγξετε. Η Relyo επισημαίνει μίσθωση που λήγει πριν φύγουν όσοι μένουν στο κτίριο.
Πώς διασφαλίζει η Relyo ότι οι ζημιές καταγράφονται δίκαια για το προσωπικό;
Η ομάδα σας σημειώνει κάθε ζημιά ως νέα ή προϋπάρχουσα, και η νέα ζημιά συνδέεται με τη διαμονή κατά την οποία έγινε. Η απόδοση ευθύνης χρησιμεύει μόνο για τις αναφορές, και η Relyo δεν χρεώνει ποτέ ζημιά που υπήρχε ήδη. Το κόστος επισκευών φαίνεται ανά ένοικο, διαμέρισμα και κατάλυμα, και τα χρήματα κινούνται εκτός Relyo.
Αποφασίζει το AI για εμάς;
Όχι. Το Relyo AI διαβάζει λογαριασμούς και συμβάσεις, εντοπίζει πιθανά διπλά αιτήματα και προτείνει επόμενα βήματα. Αντιστοιχίσεις, χρήματα και ειδοποιήσεις βασίζονται σε σαφείς κανόνες, και κάθε αλλαγή που προτείνει το AI χρειάζεται την έγκρισή σας και καταγράφεται.
Μπορούν άλλα ξενοδοχεία να δουν τα δεδομένα μας;
Όχι. Τα δεδομένα κάθε οργανισμού είναι απομονωμένα στο επίπεδο της βάσης δεδομένων, όχι μόνο στην εφαρμογή. Μέσα στον οργανισμό σας, οι ρόλοι και τα δικαιώματα ανά τμήμα ορίζουν ποιος βλέπει τι, και τα οικονομικά στοιχεία τα βλέπουν μόνο οι χρήστες με ρόλο Ιδιοκτήτη ή Διαχειριστή.
Πώς ξεκινάμε;
Με ένα κτίριο. Οι επιλεγμένοι συνεργάτες έχουν δωρεάν πιλοτική εφαρμογή, που οι ιδρυτές στήνουν μαζί σας, και η τιμή συμφωνείται μετά την πιλοτική εφαρμογή. Εισάγετε τη λίστα προσωπικού από CSV ή Excel, έως 500 γραμμές ανά αρχείο.